I love bits Logo FIB Logo UPC

Les TIC i el sector dels viatges

Durant l'acte acadèmic dels titulats 2009-2010 el senyor Ignacio Sala, soci fundador d'Atrapalo.com, ens va oferir el seu punt de vista sobre com la informàtica ha revolucionat el sector dels viatges. Descobreix de què va parlar.

Fa uns anys, quan hom volia fer un viatge tenia molt clar on volia anar, quan i amb qui. Això ja no és el mateix avui en dia, ja que els buscadors online ens ofereixen triar el nostre destí en funció del preu del viatge, ens proporcionen informació sobre preus en dates properes a les que teníem en ment i, en funció de què ens ofereixen en el destí, triem amb qui hi volem anar. A més a més, ha aparegut el concepte de viatge temàtic, i s’ofereixen excursions per fer una degustació de vins, caps de setmana per fer un curs de vela, viatges d’un dia per anar de compres... És a dir, a vegades és més important la activitat que vols fer que no pas on la vols fer.
Antigament, les agències de viatges feien d’intermediaris entre el client i el destí, però amb l’arribada de les TIC han aparegut nous jugadors a l’equació, ja que ara nosaltres tenim el poder de la informació. El client ha canviat, ara tenim un superclient: una persona sense complexos i completament infidel. Per això, el mercat s’ha d’adaptar, idear nous productes i ofertes que tinguin en compte el canvi constant del client.
A més a més, les TIC han estès les opinions dels usuaris. Ara, abans de comprar alguna cosa, ens informem de les opinions dels altres. Per això és molt important tenir en compte com les noves tecnologies han afectat el client, ser tant proper a ell com sigui possible (ja sigui amb blogs personals, xarxes socials, etc) i proposar-li campanyes de màrqueting on la seva implicació i participació sigui en mitjà de publicitat.

  • Twitter
  • Meneame
  • Delicious
  • Yahoo
  • Google
  • LinkedIn
  • Facebook
Aquest web utilitza cookies pròpies per oferir una millor experiència i servei. En continuar amb la navegació entenem que acceptes la nostra política de cookies.